Preguntas frecuentes

¿Cómo veo mi historial de pedidos?

El historial de pedidos está disponible en la sección Mi cuenta >> Mis pedidos.

¿Hacéis entregas en el extranjero?

Entregamos en Francia metropolitana y Europa por el momento.

¡Nada se pierde, todo se transforma!

Con respecto a las vainas para lavavajillas, es posible que encuentre polvo de vaina en sus bolsitas pequeñas. Esto se debe a que nuestros productos están hechos a mano y las cápsulas al chocar entre sí pueden dejar un poco de polvo. Sin pánico ! Deje caer este polvo en el fondo de su frasco y úselo para su lavavajillas, ¡será tan efectivo como su cápsula si no tiene más!

¿Por qué no he recibido la confirmación de mi pedido?

Si la confirmación de su pedido no está en su buzón principal ni en su correo no deseado, contáctenos, verificaremos si sus datos no son incorrectos.

¿Dónde está mi factura?

El enlace a su factura se encuentra en el correo electrónico que recibió el día de su pedido.
¡No dudes en revisar tu spam! También está disponible para su descarga desde su espacio personal.

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Estaremos encantados de ayudarte.